CANCELLAZIONI/MODIFICHE

 Elaboriamo gli ordini molto rapidamente e purtroppo non possiamo apportare modifiche dopo che l'ordine è stato effettuato. Se si desidera annullare o apportare modifiche all'ordine, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] per verificare se è possibile apportare una modifica. 

 Nota: Si noti che la commissione di transazione standard $2 non è rimborsabile.

Se l'ordine è già stato evaso, non è possibile effettuare un rimborso (poiché il pacco è già in viaggio).  

Il rimborso per un ordine annullato richiederà 2-7 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento. Paypal è istantaneo, mentre per gli acquirenti di carte di credito/debito potrebbe essere necessario attendere un po' di più.

RIMBORSI

Un cliente può richiedere un rimborso solo in caso di difetti dell'articolo consegnato. In tal caso, il cliente dovrà fornire immagini o video a sostegno della richiesta.

I rimborsi non sono presi in considerazione nel caso in cui il cliente:

1. Errore al momento dell'ordine della merce, ad esempio (a titolo esemplificativo e non esaustivo) selezione del modello sbagliato, selezione della quantità sbagliata, errore nella natura della merce.

2. Annulla l'ordine dopo che l'acquisto è stato finalizzato e pagato sulla piattaforma. 

Per poter ottenere un rimborso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, è possibile richiedere un rimborso parziale o un credito del negozio. Il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 2-7 giorni lavorativi. 

 Nota: Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

STIME DI SPEDIZIONE

Durante il trasporto possono verificarsi incidenti. Potete stare certi che siamo qui per voi. Se avete ricevuto un articolo danneggiato, vi preghiamo di segnalarlo a [email protected] entro 48 ore dal ricevimento con una foto che mostri il danno del prodotto. Si prega di includere il numero d'ordine nell'e-mail. Non è necessario restituire il prodotto danneggiato.

 Nota: Non siamo responsabili di eventuali danni causati al prodotto a causa di un uso non corretto.

RIMBORSI

Per avere diritto a un rimborso, è necessario restituire l'ordine. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, è possibile richiedere un rimborso parziale o un credito del negozio. Il rimborso verrà elaborato e l'accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 2-7 giorni lavorativi. 

 Nota: Le spese di spedizione (se presenti) e le spese di transazione non sono rimborsabili.

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. L'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile è obbligatorio: se non si utilizza un servizio di spedizione tracciabile, non potremo procedere al rimborso.

INDIRIZZO SBAGLIATO

Si prega di notare che se il pacco non vi arriva dopo aver fornito un indirizzo errato o incompleto, non saremo ritenuti responsabili e non potremo offrire un rimborso completo dell'importo dell'ordine - siete responsabili di fornire informazioni di spedizione e fatturazione chiare e corrette al momento dell'ordine.

 Per ulteriori domande, si prega di contattare [email protected].

PACCHI RUBATI/SMARRITI

Sebbene ci impegniamo a consegnare l'ordine in modo tempestivo, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella spedizione o nella consegna che esulano dal nostro controllo. In caso di problemi con la consegna, contattare direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili di eventuali pacchi persi, rubati o in ritardo.

Resi, sostituzioni e rimborsi

Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase due to a default, you may return it. Please see below for more information on our return policy.

Resi, sostituzioni e rimborsi

Tutti i resi e i problemi relativi agli ordini devono essere segnalati entro trenta (30) giorni dalla data di consegna. 

Standify sostituirà l'articolo in caso di danni, pezzi mancanti o scarsa lavorazione. 

Se danneggiate, rompete o perdete direttamente l'articolo, non avrete diritto alla sostituzione o al rimborso.

• Per richiedere una sostituzione per danni, pezzi mancanti o cattiva lavorazione, si prega di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
• Per avere diritto a un rimborso (nel caso in cui si desideri restituire l'ordine)L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati.

NON si accettano resi per rimborso per ordini che abbiano superato i 30 giorni dalla data di consegna.

Per restituire un articolo, inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Per completare il rimborso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

• Si prega di mettersi in contatto per l'indirizzo di restituzione. Vi invieremo i dettagli di consegna della nostra struttura più vicina a voi.
• Si prega di inviare una PROVA della spedizione una volta restituita (ad es. e-mail / messaggio diretto con una foto della ricevuta) in modo da poterla utilizzare come riferimento.
• Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
• Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale. Riceverete il rimborso in 2-7 giorni lavorativi.  

ECCEZIONI

NON accettiamo resi se:

Gli articoli sono già stati aperti e utilizzati.

Il cliente ha commesso un errore al momento dell'ordine della merce, ad esempio (a titolo esemplificativo e non esaustivo) selezione di un modello sbagliato, selezione di una quantità sbagliata, errore nella natura della merce.

Spedizione:

• Per restituire il prodotto, contattateci via e-mail e vi guideremo nei passi successivi.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo può variare.

Per prodotti difettosi o danneggiati, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected] per organizzare un rimborso o una sostituzione.