ANNULLIERUNGEN/ÄNDERUNGEN

 Wir bearbeiten unsere Bestellungen sehr schnell und können in der Regel leider keine Änderungen vornehmen, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um zu sehen, ob eine Änderung möglich ist. 

 Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Standard $2-Transaktionsgebühr nicht erstattet werden kann.

Wenn Ihre Bestellung bereits ausgeführt wurde, können wir keine Rückerstattung vornehmen (da Ihr Paket bereits unterwegs ist).  

Die Rückerstattung für eine stornierte Bestellung dauert je nach Zahlungsmethode 2-7 Werktage. Paypal ist sofort, während Käufer mit Kreditkarte/Debitkarte möglicherweise etwas länger warten müssen.

RÜCKZAHLUNGEN

Ein Kunde kann nur dann eine Rückerstattung verlangen, wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist. In diesem Fall muss der Kunde Bilder oder Videos zur Verfügung stellen, um den Anspruch zu belegen

Erstattungen werden nicht berücksichtigt, wenn der Kunde:

1. Fehler bei der Bestellung der Waren, z. B. (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) falsche Modellauswahl, falsche Mengenauswahl, Fehler bei der Beschaffenheit der Waren.

2. Storniert die Bestellung, nachdem der Kauf auf der Plattform abgeschlossen und bezahlt worden ist. 

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, können Sie eine Teilerstattung oder eine Gutschrift beantragen. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-7 Werktagen bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt automatisch. 

 Hinweis: Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

VERSANDSCHÄTZUNGEN

Während des Transports kann es zu Unfällen kommen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir für Sie da sind. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto, das die Beschädigung des Produkts/der Produkte zeigt, an [email protected]. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an. Eine Rücksendung des beschädigten Produkts ist nicht erforderlich.

 Hinweis: Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen.

RÜCKZAHLUNGEN

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, können Sie eine Teilerstattung oder eine Gutschrift beantragen. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-7 Werktagen bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. 

 Hinweis: Versandkosten (falls zutreffend) und Transaktionsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

VERSANDKOSTEN

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, wenn Sie Ihren Artikel zurückschicken. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes ist obligatorisch - wenn Sie keinen verfolgbaren Versanddienst verwenden, können wir die Erstattung nicht vornehmen.

FALSCHE ADRESSE

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung dafür übernehmen können, wenn das Paket Sie nicht erreicht, weil Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben, und dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung zu erstatten.

 Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]

GESTOHLENE/VERLORENE PAKETE

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern, können wir nicht für Versand- oder Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst, um Hilfe zu erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.

Rückgabe, Ersatz und Rückerstattung

Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase due to a default, you may return it. Please see below for more information on our return policy.

Rückgabe, Ersatz und Rückerstattung

Alle Rücksendungen und Bestellprobleme müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden. 

Standify wird den Artikel ersetzen, wenn er beschädigt ist, ein Teil fehlt oder die Verarbeitung schlecht ist. 

Wenn Sie den Artikel direkt beschädigen, zerbrechen oder verlieren, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

  • Anforderung eines Ersatzes für die Beschädigung, das fehlende Teil oder die schlechte Verarbeitung, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter [email protected]
  • Um eine Rückerstattung zu erhalten (falls Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten)Ihr Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung mit allen Originalanhängern und -etiketten versehen sein.

Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen zur Rückerstattung für Bestellungen, die länger als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückliegen.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter [email protected].

Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

  • Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die Rücksendeadresse zu erfahren. Wir senden Ihnen dann die Lieferdaten für die nächstgelegene Einrichtung in Ihrer Nähe.
  • Bitte senden Sie uns nach der Rücksendung einen Versandnachweis (z. B. per E-Mail / Direktnachricht ein Bild der Quittung), damit wir ihn als Referenz verwenden können.
  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 2-7 Arbeitstagen.  

AUSNAHMEN


Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen, wenn:

● Die Artikel sind bereits geöffnet und benutzt worden.

● Der Kunde hat bei der Bestellung der Ware einen Fehler gemacht, z.B. (unter anderem) falsche Modellauswahl, falsche Mengenauswahl, Fehler bei der Beschaffenheit der Ware.

Versand:

  • Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir werden Sie über die nächsten Schritte informieren

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr Ersatzprodukt bei Ihnen eintrifft.

Bei defekten oder beschädigten Produkten wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected], um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.