AVBESTILLINGER/ENDRINGER
We process our orders very quickly and unfortunately cannot typically make changes after an order has been placed. If you want to cancel or make any updates regarding your order please contact us at [email protected] to see if a modification can be made.
Merknad: Vær oppmerksom på at et standard $2-transaksjonsgebyr ikke refunderes.
Hvis bestillingen din allerede er ekspedert, kan vi ikke refundere beløpet (siden pakken allerede er på vei).
Refusjon for en kansellert bestilling vil ta 2-7 virkedager, avhengig av betalingsmåte. Paypal gir umiddelbar refusjon, mens kjøpere av kredittkort/debetkort kan måtte vente litt lenger.
TILBAKEBETALINGER
En kunde kan bare be om refusjon ved mangler ved den leverte varen. I så fall må kunden legge ved bilder eller videoer for å underbygge kravet.
Refusjon vurderes ikke i tilfelle kunden:
1. Gjorde en feil da du bestilte varene, for eksempel (inkludert, men ikke begrenset til) feil valg av modell, feil valg av mengde, feil i varens art.
2. Kansellerer bestillingen etter at kjøpet er gjennomført og betalt på plattformen.
For å være berettiget til refusjon må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen med alle originale merkelapper og etiketter på. Når returen er mottatt og inspisert, kan du søke om delvis refusjon eller kreditt i butikken. Refusjonen din vil bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 2-7 virkedager.
Merknad: Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke.
FRAKTOVERSLAG
During transportation, accidents can happen. You can rest assured that we are here for you. If you received a damaged item, please report to [email protected] within 48 hours of receipt with a photo that shows the damage of your product(s). Please include your order number in the email. A return of the damaged product is not needed.
Merknad: Vi er ikke ansvarlige for skader på produktet som skyldes feil bruk.
TILBAKEBETALINGER
For å være berettiget til refusjon må du returnere bestillingen. Når returen er mottatt og inspisert, kan du søke om delvis refusjon eller kreditt i butikken. Refusjonen vil bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 2-7 virkedager.
Merknad: Eventuelle fraktgebyrer og transaksjonsgebyrer refunderes ikke.
FRAKTKOSTNADER
Du er ansvarlig for å betale for fraktkostnadene når du returnerer varen. Fraktkostnadene refunderes ikke. Det er obligatorisk å bruke en sporbar forsendelsestjeneste - hvis du ikke bruker en sporbar forsendelsestjeneste, vil vi ikke kunne gjennomføre tilbakebetalingen.
FEIL ADRESSE
Vær oppmerksom på at hvis pakken ikke når frem til deg etter at du har oppgitt feil eller ufullstendig adresse, kan vi ikke holdes ansvarlige og vil ikke kunne tilby full refusjon av bestillingsbeløpet - du er ansvarlig for å oppgi tydelig og korrekt frakt- og faktureringsinformasjon når du bestiller.
If you have any further questions, please contact [email protected]
STOLEN/LOST PACKAGES
While we strive to deliver your order in a timely manner, we cannot be held responsible for any shipping or delivery delays that are outside of our control. If you experience any problems with your delivery, please contact the courier directly for assistance. We are not responsible for any lost, stolen, or delayed packages.
Returer, erstatninger og refusjoner
Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase due to a default, you may return it. Please see below for more information on our return policy.
Returer, erstatninger og refusjoner
Alle returer og bestillingsproblemer må rapporteres innen tretti (30) dager etter leveringsdatoen.
Standify vil erstatte varen dersom du opplever skader, manglende deler eller dårlig håndverk.
Hvis du direkte skader, ødelegger eller mister varen, vil du ikke være berettiget til erstatning eller refusjon.
- For å be om en erstatning for the damage, missing piece, or poor craftsmanship, please email our customer service team at [email protected]
- For å være berettiget til refusjon (hvis du ønsker å returnere bestillingen)Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen med alle originale merkelapper og etiketter på.
Vi godtar IKKE retur for refusjon for bestillinger som er eldre enn 30 dager fra leveringsdatoen.
To return an item, please email our customer service team at [email protected]
For å fullføre refusjonen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
- Ta kontakt med oss for å få returadressen. Vi sender deg leveringsinformasjonen til vårt nærmeste utsalgssted i nærheten av deg.
- Vennligst send BEVIS på forsendelsen når den er returnert (dvs. send oss et bilde av kvitteringen via e-post/direkte melding), slik at vi kan bruke det som referanse.
- Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om hvorvidt vi godkjenner eller avviser refusjonen.
- Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten. Du vil motta refusjonen i løpet av 2-7 virkedager.
UNNTAK
Vi godtar IKKE returer hvis:
● Varene er allerede åpnet og brukt.
● Kunden gjorde en feil da han bestilte varene, for eksempel (inkludert, men ikke begrenset til) feil modellvalg, feil mengdevalg, feil i varens art.
Frakt:
- For å returnere produktet ditt, kontakt oss via e-post, så hjelper vi deg med de neste stegene.
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke.
Avhengig av hvor du bor, kan det variere hvor lang tid det tar før erstatningsproduktet ditt når frem til deg.
For defective or damaged products, feel free to contact our customer support team at [email protected] to arrange a refund or exchange.