{"id":10856,"date":"2024-03-08T00:12:21","date_gmt":"2024-03-07T14:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/standify.org\/?page_id=10856"},"modified":"2024-05-30T20:41:28","modified_gmt":"2024-05-30T10:41:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/standify.org\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">ANNULATIONS\/MODIFICATIONS<\/h1>\n\n\n\n<p>&nbsp;We process our orders very quickly and unfortunately cannot typically make changes after an order has been placed. If you want to cancel or make any updates regarding your order please contact us at&nbsp;info@standify.org&nbsp;to see if a modification can be made.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong>Note<\/strong>: Veuillez noter que les frais de transaction standard $2 ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9e, nous ne pouvons pas proc\u00e9der \u00e0 un remboursement (car votre colis est d\u00e9j\u00e0 en cours d'acheminement).&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le remboursement d'une commande annul\u00e9e prend de 2 \u00e0 7 jours ouvrables, en fonction de votre mode de paiement. Paypal est instantan\u00e9, tandis que les acheteurs par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit peuvent avoir \u00e0 attendre un peu plus longtemps.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">REMBOURSEMENTS<\/h1>\n\n\n\n<p>Un client ne peut demander un remboursement qu'en cas de d\u00e9faut de l'article livr\u00e9. Dans ce cas, le client devra fournir des photos ou des vid\u00e9os \u00e0 l'appui de sa demande.<\/p>\n\n\n\n<p>Les remboursements ne sont pas pris en compte dans le cas o\u00f9 le client :<\/p>\n\n\n\n<p>1. A commis une erreur lors de la commande des marchandises, par exemple (y compris, mais sans s'y limiter) un mauvais choix de mod\u00e8le, un mauvais choix de quantit\u00e9, une erreur dans la nature des marchandises.<\/p>\n\n\n\n<p>2.  Annule la commande apr\u00e8s que l'achat a \u00e9t\u00e9 finalis\u00e9 et pay\u00e9 sur la plateforme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d'un remboursement, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine, avec toutes les \u00e9tiquettes d'origine. Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, vous pouvez demander un remboursement partiel ou un cr\u00e9dit en magasin. Votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou au mode de paiement original, dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 7 jours ouvrables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong>Note<\/strong>: Les frais d'exp\u00e9dition pour le retour de l'article sont \u00e0 votre charge. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">ESTIMATIONS D'EXP\u00c9DITION<\/h1>\n\n\n\n<p>During transportation, accidents can happen. You can rest assured that we are here for you. If you received a damaged item, please report to info@standify.org&nbsp;within 48 hours of receipt with a photo that shows the damage of your product(s). Please include your order number in the email. A return of the damaged product is not needed.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong>Note<\/strong>: Nous ne sommes pas responsables des dommages caus\u00e9s au produit en raison d'une utilisation incorrecte.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">REMBOURSEMENTS<\/h1>\n\n\n\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier d'un remboursement, vous devez retourner votre commande. Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, vous pouvez demander un remboursement partiel ou un cr\u00e9dit en magasin. Votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou au mode de paiement original, dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 7 jours ouvrables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<strong>Note<\/strong>: Les frais d'exp\u00e9dition (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et les frais de transaction ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">FRAIS D'EXP\u00c9DITION<\/h1>\n\n\n\n<p>Il vous incombe de payer les frais d'exp\u00e9dition lorsque vous retournez votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. L'utilisation d'un service d'exp\u00e9dition avec suivi est obligatoire - si vous n'utilisez pas un service d'exp\u00e9dition avec suivi, nous ne pourrons pas proc\u00e9der au remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">ADRESSE ERRON\u00c9E<\/h1>\n\n\n\n<p>Veuillez noter que si le colis ne vous parvient pas apr\u00e8s avoir fourni une adresse erron\u00e9e ou incompl\u00e8te, nous ne serons pas tenus responsables et ne pourrons pas vous offrir un remboursement complet du montant de votre commande - vous \u00eates responsable de fournir des informations de livraison et de facturation claires et correctes lors de la passation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0If you have any further questions, please contact info@standify.org<br><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">COLIS VOL\u00c9S\/PERDUS<\/h1>\n\n\n\n<p>Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les meilleurs d\u00e9lais, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des retards d'exp\u00e9dition ou de livraison qui \u00e9chappent \u00e0 notre contr\u00f4le. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes de livraison, veuillez contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, vol\u00e9s ou retard\u00e9s.<br><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Retours, remplacements et remboursements<\/h1>\n\n\n\n<p>Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase due to a default, you may return it. Please see below for more information on our return policy.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retours, remplacements et remboursements<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>Tous les retours et probl\u00e8mes de commande doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les trente (30) jours suivant la date de livraison.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Standify&nbsp;<\/em><em>remplacera l'article en cas de dommage, de pi\u00e8ce manquante ou de mauvaise qualit\u00e9 de fabrication.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous endommagez, cassez ou perdez directement l'article, vous ne pourrez pas b\u00e9n\u00e9ficier d'un remplacement ou d'un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pour demander un remplacement<\/strong>&nbsp;for the damage, missing piece, or poor craftsmanship,&nbsp; please&nbsp;&nbsp;email our customer service team at info@standify.org<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pour b\u00e9n\u00e9ficier d'un remboursement (si vous souhaitez retourner votre commande)<\/strong>Le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement se trouver dans son emballage d'origine, avec toutes les \u00e9tiquettes d'origine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous n'acceptons pas les retours pour remboursement pour les commandes pass\u00e9es plus de 30 jours apr\u00e8s la date de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p>To return an item, please email our customer service team at&nbsp;info@standify.org<\/p>\n\n\n\n<p>Pour compl\u00e9ter votre remboursement, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Veuillez nous contacter pour obtenir l'adresse de retour. Nous vous enverrons les d\u00e9tails de la livraison dans l'\u00e9tablissement le plus proche de chez vous.<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez nous envoyer la PREUVE de l'envoi une fois retourn\u00e9 (c'est-\u00e0-dire une photo du re\u00e7u envoy\u00e9e par courriel ou par message direct) afin que nous puissions l'utiliser comme r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du refus de votre remboursement.<\/li>\n\n\n\n<li>Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial. Vous recevrez le remboursement dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 7 jours ouvrables.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>EXCEPTIONS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Nous n'acceptons PAS les retours si :<br><br>\u25cf Les articles ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ouverts et utilis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf Le client a commis une erreur lors de la commande des marchandises, par exemple (y compris, mais sans s'y limiter) un mauvais choix de mod\u00e8le, un mauvais choix de quantit\u00e9, une erreur dans la nature des marchandises.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exp\u00e9dition :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour retourner votre produit, contactez-nous par e-mail et nous vous indiquerons la marche \u00e0 suivre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il vous incombe de payer vos propres frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<br><br>Le d\u00e9lai de livraison de votre produit de remplacement peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<br><br>For defective or damaged products,&nbsp;feel free to contact our customer support team at&nbsp;info@standify.org to&nbsp;arrange a refund or exchange.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CANCELLATIONS\/MODIFICATIONS &nbsp;We process our orders very quickly and unfortunately cannot typically make changes after an order has been placed. 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